كيف يقوم تطبيق الجوال بتعزيز ثقة عملائك بك
إن أهمية تصميم تطبيقات الجوال واضحة تماماً في يومنا هذا.
أصبحت تطبيقات الجوال الآن ضرورة تجعل المهام اليومية الهامة مريحة للغاية لجميع المستخدمين.
في هذه المقالة، سنناقش الأسباب والفوائد الرئيسية لبرمجة و إطلاق تطبيق الجوال الخاص بشركتك لتوفير أفضل تجربة ممكنة لمستخدمي التطبيق.
إن أهمية برمجة تطبيقات الجوال تزداد يومياً بعد يوم، يقضي كل شخص يستخدم هاتفاً ذكياً أو جهازاً لوحياً، ما لا يقل عن ساعتين يومياً في استخدام التطبيقات،
خاصةً للبحث عن المعلومات وتصفح المنتجات أو الخدمات المتعلقة بالاحتياجات الحالية أو المستقبلية.
بالنسبة للشركات حول العالم، ساعدت التطبيقات في البقاء على صلة في بيئة متنوعة وديناميكية، ما جعل معظمها يدخل تحت بند أفضل شركة تصميم تطبيقات جوال.
حققت أكثر من 82% من الشركات التي تمتلك تطبيقات جوال النمو المرغوب وزيادة ملحوظة في المبيعات، مما يسمح للعملاء المحتملين الحاليين بالتفاعل بشكل أكبر مع علامتهم التجارية.
- أسباب أهمية برمجة تطبيقات الجوال للأعمال
سواء كان تطبيقاً أصلياً أو متعدد الأنظمة الأساسية، فإن امتلاك ابلكيشن للايفون والاندرويد يقود عملائك إلى مستوى أعلى من التفاعل مع نشاطك التجاري.
تستفيد الشركات من جميع الأنواع، سواء كانت صغيرة أو متوسطة أو كبيرة، من برمجة تطبيقات الأعمال المخصصة، لأنها تساعدها على البقاء بقوة أمام المنافسين، وزيادة الإنتاجية.
فيما يلي بعض المزايا الأكثر شيوعاً لبرمجة تطبيقات الجوال المخصصة:
كيف يقوم تطبيق الجوال بتعزيز ثقة عملائك
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
تتم دراسة تطبيقات الجوال كحل فعال لزيادة الوعي بالعلامة التجارية مقارنةً بالعديد من الحلول التسويقية الأخرى،
ذلك لأنها تضمن مزيداً من الظهور وجذب الانتباه مع الجمهور المستهدف.
يمكنك الوصول إلى مستوى عالٍ من الوعي بالعلامة التجارية من خلال التواصل مع شركة برمجة تطبيقات والحصول على التطبيق الخاص بك بعدة طرق، بما في ذلك:
- إرسال منتجات وعروض جديدة بنظام التنبيهات الداخلية
- إضافة معلومات الأعمال والمنتجات
- تنبيهات بأخبار الشركة
- التحديثات والميزات الجديدة للمنتجات
- عرض أسعار المنتجات والخدمات والخصومات المتاحة
يمكن مقارنةً تطبيقات الجوال بلوحة إعلانية فارغة، وهي متاحة بين يديك للقيام بكل ما تريده.
يمكنك أن تجعلها أنيقة، راقية، صادمة، إعلامية، إعلانية أو صادمة.
كلما زادت تفاعلات العملاء مع منتجك أو خدماتك عبر تصميم تطبيق الجوال الخاص بك، زاد ميلهم إلى رعايته.
هذا يسمى التردد الفعال في الإعلان.
من خلال هذا التفاعل المستمر مع السوق المستهدفة، فإنك تعزز الثقة.
كلما زادت ثقة المستخدمين بك، زاد انفتاحهم على الاستماع إلى عروض المبيعات والالتزام بعلامتك التجارية.
بتواصلك مع شركات برمجة التطبيقات وباستخدام التطبيق، ستثبت لعملائك سبب وجوب ثقتهم بك من خلال إظهار ما تمثله علامتك التجارية بدلاً من إخبارهم بها.
- العلامة التجارية والتصميم
إذا تم إنشاؤها بشكل صحيح، يمكن أن يصبح تطبيق الجوال الخاص بك هو سفير علامتك التجارية.
على عكس المواقع الإلكترونية التي تعتمد على المتصفحات لدعم بعض الميزات، يمكن تصميم تطبيقات الجوال – على سبيل المثال – لدعم إيماءات التمرير،
وتنفيذ إجراء معين يزيد من سهولة الاستخدام.
يتم تخصيص كل تصميم ابلكيشن وفقاً للعلامة التجارية للشركة.
وإذا كنت بصدد تغيير علامتك التجارية، فلا يوجد أفضل من تطبيق للجوال.
يمكنك بشكل أساسي تغيير كيفية ظهور تطبيقك جنباً إلى جنب مع الألوان والتصميم وقتما تشاء باستخدام ترقيات الإصدار وتوحيده وفقاً لرؤيتك وما يريده المستخدمون.
يمكن أن يصبح تطبيقك هو فريق المبيعات والتسويق الخاص بك على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع.
- تعزيز مشاركة العملاء
هذه واحدة من أهم مزايا تطبيقات الجوال للشركات.
فهو يساعد في إنشاء قناة تسويقية مباشرة بين الشركة وعملائها، مما يسمح بالتواصل الفوري والفعال.
باستخدام فكرة تصميم تطبيقات الهواتف الذكية والحصول على تطبيق الجوال، يمكنك إرسال إشعارات الدفع داخل التطبيق لأكبر عدد ممكن من المستخدمين.
إذا كانت إشعاراتك تحمل معلومات ذات صلة، فسوف يتفاعل العملاء ويصبحون مخلصين لعلامتك التجارية وسيختارون منتجاتك متى احتاجوا إليها.
- وصول ميسور التكلفة
كان الاتصال بالعملاء المحتملين في يوم من الأيام أمراً مكلفاً، مثل الإعلانات على البانرات أو في الصحف، أو الحملات التسويقية الطويلة والمكلفة.
الآن، تختلف القصة مع وجود برمجة تطبيقات الجوال في السوق.
يمكنك أن تقدم لعملائك المحتملين مكاناً رائعاً للتفاعل مع علامتك التجارية بشكل مفيد وبطريقة غير مكلفة لعملك.
سيضمن التطبيق المُصمم جيداً ظهوراً على مدار الساعة للعملاء المحتملين والحاليين، وإمكانية استخدام سلسة مع خيارات سريعة للدفع،
وخدمات الدعم الفعالة مع خيارات مراسلة الدعم بشكل فوري.
يمكنك أيضاً استخدام الميزات الاجتماعية كمزايا، مما يسهل تكامل الوسائط الاجتماعية وتسجيل الدخول لعملائك لمشاركة تجربتهم مع خدماتك،
وتمكينهم من مشاركة منتجاتهم المفضلة، وتوفير مكان للتواصل من خلال المراجعات والتعليقات.
- زيادة إمكانية الوصول
ميزة أخرى مهمة عند حصولك على تصميم ابلكيشن، هي أنها تعمل على تحسين إمكانية الوصول للأعمال.
يسمح للشركات بإرسال اشعارات حول ما هو جديد أو ما تغير في خدماتها أو منتجاتها، وإنشاء علاقات قوية من خلال تقديم خصومات خاصة للعملاء القدامى،
كل ذلك من داخل تطبيق الجوال.
- تحويل تجربة البيع بالتجزئة
تساعد تطبيقات الجوال أيضاً في تحويل تجربة البيع بالتجزئة، وتمكين تجار التجزئة من البقاء في صدارة توقعات العملاء من خلال تقديم تجربة مستخدم فريدة.
كما أنه يساعد في قيادة نموذج رقمي من شأنه أن يقلل التكاليف ويزيد الربحية باستمرار.
هناك العديد من الشركات التي تم إنشاؤها، وتعتمد بشكل أساسي على تطبيقات الجوال.
- تتبع وتحليل سلوك العملاء
باستخدام نظام تحليلات جوجل الأساسي أو Firebase، ستتكمن من تتبع وفهم نشاط مستخدمي تطبيقك، بما في ذلك:
- المستخدمون النشطون يومياً، أسبوعياً أو شهرياً.
- الخصائص الديموغرافية للمستخدمين النشطين (الموقع – العمر – الجنس – نظام التشغيل – أنواع الأجهزة المستخدمة) والتفضيلات.
- التحويلات المكتملة (معاملات الشراء – التنزيلات داخل التطبيق – المكالمات).
- المصادر التي وجهت المستخدمين إلى تطبيقك
- إجمالي المعاملات والإيرادات المتولدة من تطبيق عملك
إن تحليل هذه البيانات الثمينة سيجعلك قادراً على تقييم أداء عملك وتحسينه، بالإضافة إلى تخصيص محتوى التطبيق وميزاته بناءً على تفاعل المستخدمين النشطين وتفضيلاتهم.
- الاتصال المباشر
قليل من الأشياء تكون أكثر فاعلية في التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين من الاتصال الشخصي المباشر، لأنها تضمن استجابة أسرع وأكثر فاعلية للأسئلة والمشكلات.
توفر تطبيقات الجوال حلول اتصال مباشرة مع عملائك الحاليين والمحتملين من خلال دعم العملاء والرد على الشكاوى والتعليقات والمراجعات وإجابات الأسئلة الشائعة.
تتوفر جميع خيارات الاتصال المباشرة هذه للعملاء داخل تطبيق الجوال الخاص بك.
- زيادة المبيعات
الهدف الرئيسي لجميع الشركات هو تحقيق المزيد من المبيعات والأرباح.
يعد التسويق الإلكتروني اتجاهاً رئيسياً الآن، وفي المستقبل، سيكون المستهلكون أكثر راحة في البحث عن المنتجات أو الخدمات المرغوبة واستكشافها عبر الإنترنت،
بدلاً من زيارة المتاجر التقليدية العادية.
تتم أكثر من 52% من الطلبات عبر الإنترنت من خلال تطبيقات الجوال، حيث تتطلب الحد الأدنى من الجهود للبحث عن المنتجات المطلوبة وطلبها أو الحصول على الخدمات المطلوبة في غضون بضع دقائق.
استفد من تصميم تطبيق الجوال الخاص بشركتك لإضافة منتجاتك وخدماتك ضمن الفئات الرئيسية ذات الصلة،
مع خيارات البحث المتقدمة، وخطوات الطلب السهلة، وحلول الدفع الآمنة المتعددة، لتوفير أفضل تجربة تسوق ممكنة لعملائك.
يتزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة المحمولة لمواكبة العلامات التجارية المفضلة لديهم في بيئة تنافسية للغاية.
ينظرون إليها على إنها علامة تجارية تتيح للعملاء المحتملين الحصول على جميع المعلومات بسرعة وفي متناول أيديهم.
بغض النظر عن الصناعة الخاصة بك، فإن مزايا الحصول على تطبيق جوال للشركات كثيرة، والاستثمار فيها هو أفضل صفقة تجارية.
اعتبره وسيلة للحفاظ على عملك قادراً على المنافسة والتواجد 24 ساعة يومياً.
- التلخيص
تستفيد الشركات حول العالم من فرص العمل اللانهائية المتاحة على المنصات الرقمية بما في ذلك مواقع الويب التجارية ومنصات التجارة الإلكترونية وتطبيقات الجوال، لتحقيق النمو المطلوب.
ابدأ في خلق وعي بالعلامة التجارية الخاصة بك من خلال الحصول على تطبيق جوال ونشر مدى وصولك بشكل أفضل.
سيساعدك استثمارك في تطبيقات الجوال على جني الفوائد لفترة أطول.
هل تحتاج إلى شركة لتنفيذ تطبيق الجوال لك؟ يمكنك التواصل مع شركة المصادر لتصميم تطبيقات الجوال وتصميم مواقع الانترنت .
